Polityka KYC

Po co weryfikujemy tożsamość

Procedura Know Your Customer w WestAce chroni konto przed kradzieżą tożsamości i spełnia wymogi licencji MGA oraz AML. Bez zakończonego KYC możesz grać i wpłacać, ale pierwsza wypłata pozostanie wstrzymana. Weryfikacja standardowa trwa zwykle 2–12 godzin w dni robocze.

Wymagane dokumenty

Prześlij czytelny skan lub zdjęcie ważnego dowodu osobistego albo paszportu oraz potwierdzenie adresu nie starsze niż 3 miesiące (rachunek za media, wyciąg bankowy lub urzędowy list). Przy wypłacie kartą lub e-portfelem dołącz potwierdzenie, że metoda należy do Ciebie.

Jakość plików

Pliki JPG/PNG/PDF do 10 MB, bez rozmycia i bez zasłoniętych danych. Rogi dokumentu muszą być widoczne. Odrzucone skany można poprawić w centrum weryfikacji — status pojawi się w profilu i na e-mailu.

Kiedy prosimy o więcej

• Wysokie wolumeny wpłat w krótkim czasie.
• Niespójność danych adresowych z dokumentem.
• Zmiana metody wypłaty na nową kartę lub e-portfel.
• Sygnał z monitoringu AML o źródle środków.

Ochrona danych KYC

Dokumenty przechowywane są w szyfrowanym repozytorium z dostępem ograniczonym do zespołu compliance. Retencja wynika z obowiązków AML — zwykle do 5 lat od zamknięcia konta. Wnioski o dostęp lub sprostowanie składa się przez oficjalny e-mail supportu po potwierdzeniu tożsamości.